O Asilo prioriza um atendimento personalizado e qualificado aos seus idosos, por isso, trabalha de acordo com normas e rotinas estabelecidas em seu Estatuto e Regimento Interno.

1°- Visita do idoso ou familiar para conhecer a instituição e receber orientações das normas e rotinas da mesma;

2° - Visita domiciliar ao idoso, realizada pela assistente social e enfermeira para avaliação do perfil e de futuras necessidades do idosos na instituição.

3°- Após parecer favorável ao ingresso do idoso na instituição, o mesmo junto com seu familiar responsável assina o Contrato de Prestação de Serviço e Termo de Compromisso da instituição;

4°- Período de adaptação do idosos na instituição, onde recebe acompanhamento da equipe multidisciplinar do Asilo;

5°- Ao ingressar no Asilo o idoso deve ter todas suas roupas de uso pessoal marcadas para preservação de sua individualidade, o horário de entrega de roupas na lavanderia é no turno da manhã;

6°- A instituição oferece 5 (cinco) refeições diárias:
Café da manhã: 8 horas - Almoço: 11h15 - Café da tarde: 15 horas - Ceia: 18horas - Lanche: 20 horas;

7°- O horário de visita aos idosos é diário no período da manhã das 9 horas as 11 horas e a tarde das 15 horas as 17 horas;

8°- É proibido os idosos receberem visitas a noite e também hospedar familiares ou amigos nos quartos, em casos especiais, devem ter autorização da diretoria da instituição;

9°- Todos os idosos recebem auxilio diário dos Cuidadores para realizarem suas tarefas diárias;

           10°- Os idosos recebem diariamente acompanhamento do serviço de enfermagem, assim como avaliações clínicas e agendamento de consultas. A instituição disponibiliza de consultas médicas interna. 

11°- Todos os idosos tem liberdade para participar das atividades oferecidas pelo Asilo, como Grupo de Convivência, passeios,equoterapia, etc.

12°- O desligamento do idoso é realizado mediante há na adaptação do mesmo na instituição, onde idoso e o f amiliar responsável assinam o Termo de Desligamento.